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河北联通互动营销系统扩容（移动互联网渠道管理平台）建设

• 　　随着3G、4G时代的到来，移动互联网已经彻底从神坛走向生活，并逐渐渗透到人们工作、生活的各个领域，短信、图铃下载、手机音乐、手机游戏、视频应用、手机支付、位置服务等丰富多彩的移动互联网应用正在迅猛发展，也正在深刻的改变着这个信息时代。移动互联网作为兼有移动性和互联网这两个双动力的新事物，它的内涵早已超越了“移动的互联网”这个范畴，更是物联网、泛在网络和泛在智慧的集合体。它不是简单的随时随地的上网，它是网络、终端和应用的统一融合体，而且，移动互联网在方便我们工作生活的同时，也正在以其自有的方式改变着各种传统的社会生活模式。
  
  　　基于智能终端和移动互联网的业务受理模式，更丰富的业务功能，更智能的业务受理方式。通过移动互联网随时随地为用户服务。创新支撑了通信行业流动式营销服务能力和“傻瓜式”社会渠道受理模式，为广大通信用户和行业用户创造了极大的市场价值。
  
  　　目前移动互联网渠道运营合作伙伴接入方式为点对点接入，各渠道商展现内容和产品无管控，用户体验不一致；订购方式不一致，用户体验差；缺乏精细化分析，推荐产品针对性差，转化率低；各渠道接入方案不一致，一事一议式接入效率低；各渠道与BSS和能力平台分别对接，接口利用率低；无统一渠道管理，运营分析困难，市场响应效率低；渠道与BSS直接对接，导致BSS暴露在互联网环境下，存在很大的安全隐患；用户信息查询直接返回，无管控点；用户定制缺少验证机制，容易导致强行定制；用户体验差、接入效率低、信息安全弱等成为现有渠道接入待解决的几大问题。
  
  　　从合作伙伴管理、信息安全、合理利用接入资源及用户体验角度出发，建设移动互联网渠道管理平台，渠道运营合作伙伴通过此平台对接，进行用户消费信息、产品订购信息、产品互斥等信息查询及用户产品订购，全面支撑渠道伙伴增值业务产品营销，实现增值产品的分销，最终实现统一、高效、规范的渠道运营管理。
  
  　　为有效支撑中国联通互联网事业部电子渠道运营人员运营和管理，以及市场营销分析需求，根据中国联通集团各专业线管理需求及电子商务部门数据分析系统的专业规划，电子渠道智能引擎系统改造工程项目建设，通过对总部及省分两级系统的协同整合，有效提升全网数据加工分析能力。
  
  　　互动营销平台是WO+体系中智能营销的一部分，它为联通增值业务渠道销售新增了营销手段，包括短彩互动营销、IVR互动营销、公司内部代理服务等功能，形成线上线下互动的新业务营销支撑体系，有效促进了增值业务发展。
  
  　　通过几期的建设，互动营销平台已能为全省的营销活动提供营销及服务能力，为省公司及各地市营销活动的开展提供强有力的支撑保障。
  
  　　互动营销平台具备产品定制、密码验证、精细化分析能力，从合作伙伴管理、信息安全、合理利用接入资源及用户体验角度出发，在现有的互动营销平台基础上，拓展建设移动互联网渠道管理平台，渠道运营合作伙伴通过此平台对接，进行用户消费信息、产品订购信息、产品互斥等信息查询及用户产品订购，全面支撑渠道伙伴增值业务产品营销，实现增值产品的分销，最终实现统一、高效、规范的渠道运营管理。
  
  　　2014年，基于多方面条件筛选，河北联通决定在互动营销平台基础上扩容升级，建设移动互联网渠道管理系统。