超级信使业务
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系统介绍:
短信作为目前增值业务的重要形式和载体之一,由于手机收发的限制,在商业应用还未普及开来,但是却有着巨大的潜力。企业IT论坛就认为,即时短信不应该只被看作是办公室里的休闲玩意儿,而应该被看作是一件重要的商业工具。关键就是如何把这种潜力挖掘出来。
在这个背景下,协尔推出了超级信使平台。超级信使是一套短消息应用平台。提供类似企信通,QQ等短信收发管理等功能,但是更强大,更专业。针对企业,商业人士,一般用户分别满足其不同的短信使用需求。该平台充分发挥了短信在企业,大客户中的商业价值,同时极大的提高了短信在一般用户中使用的便利性。
超级信使平台分为运营商侧和用户侧:
◆运营商侧
运营商侧作为超级信使平台的服务端提供统一接入、企业管理、业务管理以及消息的路由分发、计费结算、维护管理、统计报表等功能。
◆用户侧
用户侧的信使功能通过用户下载终端软件实现,此终端软件实现信使的收件箱、发件箱、群组等多项功能,另外它还提供和企业其他应用的开放接口
超级信使平台功能简介:
超级信使客户端共分为3个模块,分别是企业版,大客户版和个人版,每种实现不同的功能。
◆企业版
面向大中型企业客户,支持企业的多层组织结构,企业员工可以通过它收发短信,企业可通过平台向其员工发送各种通知信息,并得到反馈,企业也可以向其客户发送产品信息、商务信息、问候信息等,并可收集到客户对企业的反馈信息,也可向订阅企业信息的用户发送企业信息,或为其客户提供短信查询企业信息等功能。
具体包括:
●办公OA系统与短信集成
OA通过邮件发送短信通知、公告,用户通过手机可以回复邮件。
企业业务流程发送短信通知。例如,费用报销审批通知等流程审批通知、公司车辆调度通知,等等。
● 企业信息查询系统与短信集成
通过短信查询企业应用系统中电话薄数据信息。
通过短信查询产品价格、库存信息等。
● 基于短信的其他需求
移动邮件管理:通过发送SMTP电子邮件方式的发送短信,用户通过手机接受。
客户关怀管理:客户关怀应用比较广泛,在客户生日或者节假日,可以群发相应的短消息,关怀客户;也可以与业务系统相连,比如交易量达到一定条件时,可以自动触发关怀消息。
● 支持短信单发、群发功能
用户可以通过该系统向多个用户或者用户组发送短消息,可以将企业的信息即时的通知到全国各地的员工、客户中。
● 定时发送功能
可以设置定时发送短信信息,比如发送“定时通知”、“问候”等等。
● 短信话单统计功能
超级信使平台可以在企业侧生成短消息话单,企业可以根据话单对于短消息的使用情况进行统计和查询。
● 短消息费用对帐功能
由于企业短消息平台生成的话单支持SMGP格式,企业可以根据此话单与运营商进行费用对帐。
◆大客户版
面向需要利用短信作为辅助销售手段的商务人士,如保险推销员,这些用户可以通过平台向其潜在客户发送推广新产品、发送问候信息、了解客户信息等。
大客户版的功能基本类似企业版,但不包括多用户管理等部分。
◆个人版
作为小灵通电话的短信助手,方便个人用户日常发送短信,比如向亲朋好友群发节日祝福等,发送短信时以其小灵通真实号码下发。具体包括:
● 即时通讯,通过电脑发送短信。
● 短信小管家(可以保存个人短信信息,相对手机要量大和灵活)
● 增值业务管理(可以查阅,定制,取消增值业务)
● 信息查阅(可以查饭店,公交,等信息)
应用案例:
河北网通、江西电信、广西电信、重庆电信、四川电信等