数据业务
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行业短彩网关系统
政府、电力、金融、交通、证券、学校等行业用户一直以来给电信运营商带来了丰厚的业务收入,其需求明确、业务量大,是电信固有的优质客户。随着短信业务的成熟和不断的发展,这些行业用户也逐步开始大量采用短信方式进行沟通,短信业务开始在各行各业进一步的渗透。行业短彩网关系统满足了行业用户丰富的个性化的移动数据业务需求,帮助了企业客户加强内部沟通,实现了移动办公和生产自动化,拓宽了服务手段,提高了服务价值,提升了客户群的满意度。
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新媒体综合服务平台
EMSP 企业新媒体综合服务平台是协尔集十多年的通信应用经验,结合了语音、Fax、Email、Web、视频、短信、彩信、Wap 等多种 通讯手段,帮助企业建立客服、销售及市场推广的高效沟通渠道。基于 CTI 技术(Computer Telephony Integration,计算机与通信集成)的EMSP联络中心,充分集成通信网、计算机网和信息领域的多项先进技术,成为与企业业务完美融合的一体化综合信息服务系统,能够高质量、高效率、全方位地为企业和行业的客户提供多种服务,提升企业价值。
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精细化营销系统
精细化运营分析平台主要是服务电信运营商,通过将运营商各系统数据进行采集(如短彩信中心、彩铃中心、WAP网关、CRM、终端管理系统等等),进行用户画像、业务画像分析(将用户与产品进行关联),并采用TOP智能法和自定义等方法,形成营销模型,再通过各渠道(如电子渠道、营业厅前台、代理分销渠道、电话营销等等)进行精准营销,目前已在湖南电信与河北联通上线,并取得了非常明显的作用。显著降低了粗放式营销带来的用户骚扰,避免了原有营销方式需要大量人员支持且效率低下的问题,提高了业务营销效果。
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手机报系统
手机报平台通过WAP、彩信、短信、互联网、客户端等渠道向用户提供手机报、电子杂志、动漫、电子小说等服务;还通过集团内参模块为电信内部提供服务;通过电子优惠等连接商家和消费者。同时,用户可以通过个性化的订阅以短信、彩信、WAP、客户端的方式进行互联网资讯、报刊、杂志、书籍、博客等自由阅读。
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超级信使业务
短信作为目前增值业务的重要形式和载体之一,由于手机收发的限制,在商业应用还未普及开来,但是却有着巨大的潜力。企业IT论坛就认为,即时短信不应该只被看作是办公室里的休闲玩意儿,而应该被看作是一件重要的商业工具。关键就是如何把这种潜力挖掘出来。
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一转即发业务
p2p(点对点,下同)短信收入是增值业务ARPU值的最大来源,提升p2p短信收入对提升ARPU值有极正面的作用。传统PUSH方式和降价手段并不能有效刺激业务增长,拉升p2p短信量,内容是基础,激励是润滑剂。协尔“一转即发”业务模式超越传统内容驱动和降价手段,用一个多方共赢的商业模式,把用户发短信的消费行为演变成略带投机的投资行为,定会给业务量带来质的飞跃。
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融合通信业务
融合通信是指将语音、传真、电子邮件、移动短消息、多媒体和数据等所有信息类型集合为一体,可用电话、传真、手机、PC、掌上电脑、PDA等通信设备中的任何一种接收,在有线、无线、互联网之间架构起一个信息互联的通道, 让人们无论任何时间、任何地点,都可以通过任何设备,任何网络,获得数据、图像和声音的自由通讯。事实上,统一通信不仅仅是网络的融合,也是应用的融合。从这个层面来看,统一通信真正带给用户的是成本的降低、工作效率的提升以及整个运行机制的改变。据国外机构统计,到2007年,80%的企业采购通信系统时将要求支持“统一通信”,到2008年,全球统一通信市场的总价值将达到105亿美元。
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电信运营商掌厅系统
以短信、wap等无线交互方式为主,是电子渠道的重要组成部分。利用短信交互良好的互动性与便捷性,以文本为信息传递方式,以及利用手机WAP的方便快捷,提供客户7×24小时的电信业务自助服务,通过良好的客户体验维系与客户长期稳定的关系。同时通过该系统提供给公司内部相关渠道客户经理、社区经理、外勤维护查询客户资料及资源的查询,对工单流提供预警,以提升工作效率、营销效率和客户服务质量。
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气象预警发布管理系统
应急信息发布平台,作为公共应急系统的一部分,主要承担向社会公众发布紧急救助信息服务和善后处理工作信息的职能。
应急信息发布平台,能快速相应公安,水利,交通等相关政府模板的预警信息发布,提交和管理。让相关部门根据自我需求快速建立相关发布,审核机制。 -
协尔自营平台
协尔自营平台随着市场需求,开发了短彩合一的综合自营业务平台,运营商可以通过平台开展彩信、短信等形式的CP合作业务,自营业务等。
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代理分销平台
引入代理人营销机制,突破并拓宽现有增值产品传统销售渠道,包括社会代理人、网站分销。并融合丰富的体验手段,如业务展示demo,提升用户对业务的感知度和兴趣,从而提高订购率;同时,采用模块调用的方式,网厅等通过调用体验管理模块,使得业务展示的更新能自动同步体现在网厅等调用者上,加快业务展示更新效率。